Cum conectați plata online la un magazin din Moldova

Plata online este singurul element al unui magazin pe care nu îl puteți lansa singur și repede. Aici participă banca, procesatorul de plăți și verificarea site-ului dumneavoastră, iar asta ia săptămâni. Mai jos este ce anume trebuie și în ce ordine.

Răspunsul scurt

Pentru a primi carduri pe site în Moldova sunt necesare:

• o firmă înregistrată și un cont bancar;
• contract de procesare cu banca;
• un site care a trecut verificarea băncii;
• integrarea tehnică a procesatorului în magazin.

Termenul de la cerere până la regimul de producție este de obicei 1–3 săptămâni. Comisionul de procesare este orientativ 1,5–2,5% din rulaj.

Cum decurge plata

Cumpărătorul apasă «plătește», magazinul transmite suma și numărul comenzii către procesator, acesta efectuează operațiunea prin banca acceptatoare, banca confirmă, magazinul primește răspunsul și schimbă statusul comenzii. Banii ajung în contul companiei cu o întârziere de una-trei zile bancare.

Important: magazinul nu păstrează niciodată datele cardului. Introducerea datelor are loc la bancă — asta vă scutește de cerințele privind stocarea datelor de plată.

Ce metode de plată se conectează în Moldova

Combinația rezonabilă pentru un magazin de retail este cardurile plus plățile instant: primele sunt obișnuite pentru cumpărător, celelalte sunt mai ieftine pentru dumneavoastră.

Ce va cere banca

Înainte de conectare banca verifică site-ul. La momentul depunerii cererii pe el trebuie să existe:

• un catalog funcțional cu prețuri în MDL;
• condițiile și termenele de livrare;
• condițiile de plată;
• condițiile de retur și schimb;
• contactele și datele juridice ale companiei;
• politica de confidențialitate.

Cea mai frecventă cauză de refuz la prima rundă este lipsa paginilor cu condițiile de retur și a politicii de confidențialitate. Merită pregătite din timp, odată cu catalogul.

Ce face programatorul

Integrarea procesatorului

Conectarea după documentația băncii: formarea plății, semnarea cererii, procesarea răspunsului. Tot aici — lucrul corect cu sumele și valuta.

Procesarea rezultatului

Magazinul trebuie să reacționeze corect la toate deznodămintele: succes, refuz, anulare de către utilizator, expirare. Comanda nu trebuie să rămână într-un status incert.

Notificările

Mesaj către cumpărător și către dumneavoastră, schimbarea statusului comenzii, scăderea stocului. Dacă este conectat CRM — crearea tranzacției: cum funcționează, analizăm separat.

Regimul de test și cel de producție

Întâi mediul de test al băncii, apoi un card real pe o sumă minimă. Lansarea fără o plată reală de verificare nu este admisibilă.

Cât costă

• Integrarea unui procesator în magazin intră de obicei în devizul de dezvoltare.
• Conectarea unei a doua metode de plată este o lucrare separată, câteva zile.
• Comisionul băncii — 1,5–2,5% din rulaj, în funcție de rulaj și de categoria afacerii.
• Abonament la procesare de obicei nu există, dar condițiile merită precizate.

Bugetul general al magazinului îl analizăm în articolul cât costă un magazin online în Moldova.

Exemplu din practica Synergy

Clientul: o cofetărie cu comenzi de torturi și deserturi.

Situația: o parte din comenzi se fac din timp, pentru o dată anume, și clientului îi era important să primească avans, nu să confirme comanda manual.

Ce am făcut: am conectat plata cu cardul la etapa de comandă, am configurat statusurile comenzii și mesajele automate, am adăugat plata la primire pentru cei care ridică personal.

Rezultatul: comenzile plătite în avans nu se mai anulează, iar confirmarea nu mai consumă timp.

Vezi studiul de caz MoonCake →

Întrebări frecvente

Se poate lansa fără plată online?

Da, cu plata la primire. Dar ponderea comenzilor nefinalizate va fi mai mare, mai ales la livrarea în țară.

Cât durează conectarea?

De la una la trei săptămâni din momentul depunerii cererii, dacă site-ul este pregătit pentru verificare. Depuneți cererea la începutul dezvoltării, nu la sfârșit.

Este nevoie de un procesator separat dacă magazinul este pe o platformă gata?

De obicei nu: platformele au module pentru băncile locale. Dar verificați dacă modulul suportă banca cu care lucrați.

Ce se întâmplă la retur?

Returul se face prin același procesator și se reflectă în magazin. Condițiile și termenele de retur trebuie descrise pe site — o cer și banca, și legea.

Se poate primi plata în euro?

Tehnic da, dar pentru retail în Moldova valuta principală rămâne de obicei MDL. A doua valută complică evidența și returile.

Concluzie

Plata online nu este o linie în devizul de dezvoltare, ci un proces separat cu participarea băncii. Merge în paralel cu proiectul și începe mai devreme decât pare: pregătirea site-ului pentru verificare contează mai mult decât integrarea tehnică în sine.

Dacă lansați un magazin online, Synergy ajută la pregătirea site-ului pentru verificarea băncii și își asumă integrarea procesatorului — începem cu o analiză gratuită a sarcinii.