Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является S.R.L. «PRIME IT INNOVATION» (торговая марка Synergy), зарегистрированная в Республике Молдова, адрес: Bd. Decebal 6, Chișinău, Moldova. Мы определяем, зачем и каким образом обрабатываются данные, которые вы оставляете на сайте.

Обработка ведётся по Закону Республики Молдова № 133 от 08.07.2011 «О защите персональных данных». Если вы находитесь в Европейском союзе, к вашим данным дополнительно применяется Общий регламент по защите данных (GDPR, Регламент ЕС 2016/679).

Какие данные мы собираем

Мы не собираем данные про запас. Из формы заявки и калькулятора к нам попадает только то, что вы заполнили сами:

Имя Чтобы обратиться к вам в ответном звонке или письме

Телефон Основной способ связи по заявке

Компания и сфера деятельности Необязательные поля, помогают подготовиться к разговору

Есть ли сайт и ответы в калькуляторе Нужны, чтобы оценить объём работ и посчитать примерную стоимость

Вместе с заявкой сервер автоматически сохраняет технические данные: IP-адрес, язык интерфейса и адрес страницы, с которой отправлена форма. Они нужны для защиты от спама и для понимания, какие страницы приводят обращения. Мы не используем их, чтобы составлять профиль или отслеживать вас на других сайтах.

Мы не собираем специальные категории данных — о здоровье, вероисповедании, биометрию — и не запрашиваем через сайт платёжные реквизиты. Сайт не предназначен для детей младше 16 лет, и мы сознательно не собираем их данные.

Зачем мы их собираем

Данные из формы используются только для того, чтобы:

• связаться с вами и ответить на заявку
• подготовить оценку стоимости и коммерческое предложение
• вести переписку по проекту, пока обсуждение не завершено
• защищать сайт от автоматических рассылок и злоупотреблений

Мы не продаём данные и не передаём их третьим лицам в рекламных целях. Мы не принимаем на их основе автоматических решений, которые имели бы для вас юридические последствия.

Основание обработки

У каждой цели есть своё правовое основание:

Согласие можно отозвать в любой момент. Отзыв не влияет на законность обработки, которая велась до него.

Кому передаются данные

Заявки хранятся в нашей базе данных, доступ к ним есть только у сотрудников Synergy, которым он нужен по работе.

Мы привлекаем подрядчиков, без которых сайт не работает: хостинг-провайдера, на серверах которого размещены сайт и база данных, и мессенджер Telegram — в него приходит уведомление о каждой новой заявке, включая имя и телефон, чтобы мы связались с вами быстрее. Подрядчики действуют по нашему поручению, не используют данные в своих целях и связаны обязательством конфиденциальности.

Шрифты, стили и скрипты загружаются с нашего собственного сервера — при обычном просмотре сайта ваш IP-адрес не уходит к сторонним компаниям. Единственное исключение — карта Google на странице контактов: она загружается только после того, как вы сами нажмёте кнопку или примете все cookie.

Данные могут быть переданы государственным органам, если этого требует закон.

Сроки хранения

Заявки хранятся 24 месяца с момента обращения. Этого срока хватает на повторный контакт и на полный цикл сделки, после чего запись удаляется автоматически.

Если по заявке заключён договор, данные хранятся столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском и налоговом учёте.

Если вы отзываете согласие или просите удалить данные, мы удаляем их раньше — в течение 30 дней с момента обращения, кроме случаев, когда закон обязывает нас их сохранить.

Ваши права

По Закону № 133/2011 и GDPR вы можете:

Узнать Получить копию данных, которые у нас есть, и информацию о том, как они обрабатываются

Исправить Уточнить неверные или неполные данные

Удалить Потребовать удаления, если для хранения больше нет оснований

Отозвать согласие В любой момент и без объяснения причин

Ограничить обработку Приостановить использование данных на время спора об их точности

Забрать данные Получить их в машиночитаемом виде или передать другому оператору

Чтобы воспользоваться любым из прав, напишите на itcompany.synergy@gmail.com. Мы отвечаем в течение 30 дней.

Если ответ вас не устроил, вы вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных Республики Молдова (CNPDCP, str. Serghei Lazo 48, Chișinău, centru@datepersonale.md). Резиденты Европейского союза могут обратиться в надзорный орган своей страны.

Файлы cookie

Cookie — небольшие файлы, которые сайт сохраняет в вашем браузере.

Изменить решение можно в любой момент кнопкой ниже или очисткой cookie в настройках браузера.

Настройки cookie

Изменения политики

Мы обновляем политику, когда меняется состав сервисов на сайте или требования закона. Актуальная редакция всегда доступна по этому адресу, дата последнего обновления указана в начале страницы.

О существенных изменениях мы сообщим на сайте заранее, чтобы вы успели с ними ознакомиться.

Как связаться с нами

По любым вопросам об обработке персональных данных пишите или звоните — отвечаем в рабочие дни.